创建绿色环境赛门铁克“误杀事件”引发的思考

创建绿色环境 赛门铁克“误杀事件”引发的思考



2007年5月至今，几起关于杀毒软件的负面事件闹得沸沸扬扬：开始是赛门铁克的诺顿杀病毒软件误删Windows XP系统文件导致系统瘫痪，接着是卡巴斯基杀毒软件误杀瑞星卡卡、腾讯QQ、以及在台湾出现误判Windows系统文件为病毒的事件。这引发了广大计算机用户对杀毒软件是否能安全工作的普遍担忧。


长久以来，大家对于杀毒软件关注的重点是病毒查杀能力，各防病毒生产厂商也不遗余力地在这方面大做文章。但往往由于忽视了兼容性与持续运行保障能力的作用，在技术上顾此失彼，因此出现以上事件也绝非偶然。事实上，只有在充分保障计算机系统可用性的基础上，防病毒产品才能起到“绿色屏障”的作用，否则在杀病毒的过程中产生的危害绝不亚于“病毒”。

作为计算机用户，在进行防病毒保护时，首要考虑的问题是选择适合的防病毒产品。那么，如何选择能够保障系统健康运行的“绿色防病毒产品”呢？冠群金辰认为有以下几点需要注意：

病毒查杀能力

购买防病毒软件主要用来查杀病毒，该项指标是首选。这里的“病毒”是广义上的概念，主要包括病毒、蠕虫、木马等等。除了公众口碑，还要看国际、国内的权威认证。国际上最权威的认证有：病毒公告牌、ICSA实验室、西海岸实验室；国内的主要是公安部检测机构。

此外，还应考察新病毒发现和处理能力。新病毒总是不断出现，发现新病毒的及时性和全面性，关系到产品防病毒能力的持续性，不可忽视。

系统兼容性

杀病毒软件与系统的兼容性在过去一段时间被人们普遍轻视，甚至某些安全厂商也不例外，“诺顿事件”和“卡巴斯基事件”就是明证。实际上，“兼容性”是用户的最基本要求，只有确保杀病毒软件与系统兼容、不冲突，才能创造“绿色”的工作环境。如果能够兼容绝大多数系统平台，那么，也便于用户未来扩展系统或更换平台。

系统资源占用率

安装防病毒软件后，比较忌讳的是造成电脑工作速度明显下降，工作效率受影响。相反，如果杀病毒软件占用极小的系统资源（CPU、内存等），用户工作效率才能更好保障。从某种意义上讲，系统资源占用率也是鉴别“绿色”标志的重要因素之一。

网络管理能力

对于企业级网络用户，还应特别关注防病毒系统的网络管理能力，先进的网络管理技术可帮助企业实现高效、准确、低成本的科学管理。

防病毒服务能力

对于企业级用户，错综复杂的应用环境和可能发生的安全问题，都需要专业的技术服务保障。因此，选择防病毒产品时，还应考察厂商的国内外技术背景和持续服务能力。

“诺顿事件”和“卡巴斯基事件”，引发了用户对杀病毒软件的不信任，造成了一定的消极影响。但从另一个角度看，它所引发的思考却有着积极意义：一方面，广大用户在选择和应用防病毒产品时，将更加科学、更加理智；另一方面，该事件对网络安全业界也是一个警示，它必将促进网络安全产品在保障计算机“绿色”环境方面得到进一步的发展。